রেফারেন্স

nadan88 গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য কীভাবে আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি আর কোথায় রাখি — এই পুরো বিষয়টা এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় যে তথ্য শেয়ার হয়, সেগুলোর সুরক্ষাও এই নীতির আওতায়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
nadan88 nadan88 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে। তথ্য সংশোধন বা হালনাগাদের অনুরোধও এই একই মাধ্যমে জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় — তাই যোগাযোগের সময় রেজিস্টার্ড ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান।

লাইভ চ্যাট nadan88 সাইটে লাইভ চ্যাটে ক্লিক করে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে দ্রুত যাচাই হয়ে যায়, আলাদা করে তথ্য দিতে হয় না।
ইমেইল সহায়তা রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ের ঘরে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এখান দিয়ে করাই ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই হালনাগাদ করতে পারেন — নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল। পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনে সাপোর্ট দলের সাথে আলাদাভাবে যোগাযোগ প্রয়োজন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

গোপনীয়তা মানে শুধু কথা না — এটা কিছু নির্দিষ্ট কাজের ব্যাপার। আমরা কী করি, কেন করি, আর আপনি কোথায় নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন — সেটা নিচে ভাগ করে বলা হলো। প্রতিটা ধাপে আপনার অধিকার আছে জানার, আর দরকার হলে পরিবর্তন চাওয়ার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই তথ্যও এই নিয়মের আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর আর ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে প্রথম জমা দিলে সেই ওয়ালেট নম্বরও রেকর্ড করা হয়। যতটুকু দরকার, ঠিক ততটুকুই নেওয়া হয়।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চালু রাখতে আর মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা — সেগুলো দিয়ে আমরা বুঝি কোন পৃষ্ঠায় বেশি যাওয়া-আসা হয়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। সন্দেহজনক লগইনে OTP পাঠানো হয় রেজিস্টার্ড ফোনে। একাধিক ভুল চেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে আমাদের কাছে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর যেসব তথ্য আইনত রাখা বাধ্যতামূলক না, সেগুলো সরিয়ে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং আপনার তথ্য শুধু তখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় যখন Rocket বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন চূড়ান্ত করতে হয়। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য কোনো বাহিরের প্রতিষ্ঠানকে তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা সবচেয়ে বেশি পাই, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবো।

অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করলে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড করা হয়। শুধু যতটুকু তথ্য অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন পরিচালনায় দরকার, ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেট সেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতায় তেমন পার্থক্য হবে না, তবে আমরা সাইটের উন্নতির জন্য কম তথ্য পাবো।

যতদিন অ্যাকাউন্ট সচল থাকে ততদিন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সরানো হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনত বাধ্যতামূলক না এমন সব তথ্য সরিয়ে দেওয়া হয়। অনুরোধ প্রক্রিয়ায় কিছুটা সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নিজেই ইমেইল বা ফোন নম্বর হালনাগাদ করতে পারেন। পেমেন্ট-সংশ্লিষ্ট তথ্য যেমন Nagad বা bKash ওয়ালেট নম্বর বদলাতে হলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

SSL হলো একটা সুরক্ষা স্তর যেটা আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করে রাখে। ফলে মাঝখানে কেউ আপনার ডেটা পড়তে বা ধরতে পারে না — জমা বা উত্তোলনের সময়ও একই সুরক্ষা কাজ করে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানিয়ে দিই। বড় ধরনের পরিবর্তনে সাইটেও নোটিশ দেওয়া হয়। পুরনো সংস্করণ দেখার দরকার হলে সাপোর্টে জানান।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সবার জন্য একই, তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। ভিন্ন দেশে ভিন্ন তথ্য সুরক্ষা আইন থাকতে পারে, যেটা আপনার নিজের দায়িত্বে জেনে নেওয়া উচিত।

হ্যাঁ, অপরিচিত ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে OTP পাঠানো হয়। বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়, যেটা আপনার তথ্যের বাড়তি সুরক্ষা।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

nadan88 Bangladesh স্পেস ওয়ারস স্লট তিন পাত্তি ২০-২০ লাইভ প্রশ্ন nadan88 অ্যাপ